Как идеально настроить бизнес-процессы в компании

Обучайте персонал и снижайте уровень управленческих ошибок! За время тренинга мы не просто изучим теорию - мы проживем все этапы работы с бизнес-процессами. Навыки будут отработаны на практических занятиях. Образцы документы будут заполняться прямо во время обучения. Что Вам даст сотрудничество с нами? Решение практических задач Если компания находится на стадии описания бизнес-процессов, мы включим в программу специальные упражнения, которые позволят прямо во время обучения составить карту потока ценности, определить формат описания бизнес-процессов и разработать подробный 3-х месячный план по их оптимизации. Посттренинговое сопровождение Вы можете выбрать один из двух форматов сотрудничества: Месяц календарный дистанционного сопровождения. Включает в себя 4 групповые скайп-консультации одна консультация в неделю продолжительность до 1,5 часов каждая Рабочая сессия.

Система обучения и развития персонала - смысл и ценность для компании

Критерии оценки эффективности процесса. Общие требования к процессам предприятия: Границы и кросс функциональные процессы междепартаментные, межгрупповые и т. Аудит и улучшения бизнес-процессов Цикл Деминга. Цели и задачи аудита процессов.

Как выстроить бизнес-процессы в компании и почему это так ВАЖНО Обучение в Минске, бизнес обучение персонала Беларуси: Тренинговый Общая схема этапов внедрения системы управления бизнес-процессами.

Статья знакомит читателя с основными понятиями и методами бизнес-процессинга на конкретном примере, максимально приближенном к практическим реалиям работы специалистов по управлению персоналом. Возрастающая востребованность систематизации бизнес-процессов предприятия обусловлена прежде всего основной целью их построения — стремлением усовершенствовать бизнес, увеличить его производительность и эффективность, желанием обеспечить его рентабельность и доходность.

В данной статье мы начнем разговор о регламентировании -процессов организации, рассмотрев основные положения, ключевые процедуры и операции бизнесс-процессинга на примере построения одного из обязательных для любой компании -процессов. Почему возникает потребность регламентировать процессы, реализуемые на предприятии? Ведь, на первый взгляд, многие из них успешно функционируют и без схем с квадратиками, кружочками и стрелочками, обещающими превратить хаос или интуитивное ведение собственного дела в бизнес-порядок.

Отсутствие их графического отражения говорит лишь о том, что они не формализованы. С одной стороны, это значительно снижает их эффективность, а с другой — позволяет системам сохранять определенную гибкость и подвижность. Часть компаний, отказываясь от внедрения бизнес-процессов, мотивирует это не только ощутимыми финансовыми затратами на разработку и внедрение, но и опасением потерять эту гибкость.

Однозначного ответа на вопрос: Ответ сильно зависит от конкретной ситуации в Компании. Реинжиниринг нужен в тех случаях, когда на рынке произошли существенные изменения. Оптимизация или улучшение бизнес-процессов нужно совершенно в других ситуациях. Когда поводов для особого беспокойства нет, но есть небольшие досадные накладки и недостатки в деятельности любимой компании: Показывая различие между оптимизацией и реинжинирингом процессов, необходимо уточнить, что выше мы описали две крайние точки на оси, между которыми, конечно, есть много переходных состояний.

Значимость бизнес-процессов в достижении целей организации процесса обучения, их ролей и ключевых функций сформируем таблицу и схему.

Влияние реинжиниринга на систему обучения персонала Профессиональное развитие представляет собой процесс подготовки сотрудника к выполнению новых для него функций, занятию новых должностей, решению новых задач, то есть развитию новых компетенций. Профессиональное развитие оказывает положительное влияние на сотрудников.

Оно требует значительных усилий от работника, поэтому невозможно без заинтересованности с его стороны. Мотивами здесь могут быть желания поскорее освоить новую работу, получить более высокую должность, обеспечить гарантию стабильности или роста доходов, приобрести знания, стать более независимым от работодателя. Определение потребностей организации в обучении персонала является ключевым моментом для создания системы обучения страховой компании. Речь идет о выявлении несоответствия знаний и навыков, которыми должны обладать сотрудники реинжиниринговой страховой компании и теми знаниями и навыками, которыми они обладают в действительности.

Для определения потребностей в обучении могут использоваться такие методы как аттестация, тестирование, анкетирование и другие. Использование указанных выше методов позволяет достаточно верно определить уровень профессиональных знаний и умений, а также психологических свойств у различных категорий сотрудников. Это очень важно на начальном этапе реинжиниринга бизнес-процессов, когда идет формирование новых организационных структур и их комплектование сотрудниками. Здесь очень важно учесть и знания.

И умения, и психологические качества. Например, при формировании продающих подразделений преимущество будет отдано коммуникабельным сотрудникам, хорошо владеющими навыками продаж.

Тренинг «Процессы. Оптимизация. Описание Бизнес-Процессов»

Основываясь на опыте работы в компаниях с различными направлениями деятельности, можно утверждать, что обучение персонала в финансовой организации принципиально ничем не отличается от обучения персонала в какой-либо другой организации и точно так же отражает стратегию компании и, в определенной степени, позицию её первого лица. В процессе обучения персонала в финансовых организациях используются те же методы и инструменты, что и в любой другой компании: Однако при этом доля специализированных внешних семинаров несколько выше, чем в других сферах деятельности, так как деятельность банковских и финансовых организаций жёстко регулируется целым рядом законов, инструкций и разъяснительных писем, которые систематически издаёт Центральный Банк РФ, как мегарегулятор финансовых рынков.

Аннотация. Обучение персонала для современной организации является одним из . Другая схема организации процесса обучения приведена на рисунке 2. 4 Мовчан, Н.Г. Система обучения часть бизнес процесса Текст. / Н. Г.

Задачи Руководитель предприятия Сотрудник администрации компании, в которой проводится обучение, наделенный полномочиями утверждать планы и бюджет обучения, имеет информацию о финансовом состоянии предприятия, целях, задачах, планах развития организации в целом Согласование плана и бюджета обучения сотрудников Консультант по обучению Сотрудник компании, организующей обучение, осуществляющий общую организацию работ по выполнению обучения Сбор и анализ информации.

Участие в разработке программ обучения. Выбор форм и методов проведения обучения. Анализ результатов Руководители структурных подразделений Непосредственный начальник сотрудника компании, в которой проводится обучение, определяющий и непосредственно влияющий на программы обучения Согласование плана-графика обучения для соответствующего структурного подразделения Служба управления персоналом Группа сотрудников, в обязанности которых входит согласование программы, плана и форм обучения персонала Подготовка списка категорий слушателей.

Проведение обучения Слушатель Группа сотрудников предприятия, проходящая обучение Успешное завершение процесса обучения. Повышение квалификации для работы с внедряемой системой Рисунок 1. Схема информационного обмена Исходя из практического опыта можно отметить, что процесс организации обучения, проиллюстрированный на схеме, обычно укладывается в один месяц. Выявление категорий слушателей для составления программы обучения На этом этапе выявляются категории слушателей, в соответствии с которыми формируются программы обучения так, чтобы наиболее полно отражать их потребности, при этом не нарушая сроки и общий бюджет проекта.

Следует учитывать, что влияние этой стадии подготовки крайне существенно, поскольку от того, насколько правильно будут выявлены категории слушателей, зависят корректность программ обучения и, как следствие, его эффективность. Выбор методов проведения обучения Для обучения персонала на предприятии 2 могут использоваться различные виды и формы. Прежде чем проводить обучение сотрудников, нужно определиться, какие форматы и виды будут использоваться.

Технология оптимизации бизнес-процессов

Высокий процент текучести кадров сказывается на успешности организации так же остро, как финансовые потери… Увольнение с промышленного предприятия людей рабочих специальностей, влечет за собой рост издержек: Так, например, при опросе увольняющихся работников промышленной компании были выявлены следующие причины их ухода: Если, стремясь снизить процент увольнений персонала по собственному желанию, руководство будет работать только в одном из направлений, это не принесет ощутимого эффекта.

В компании необходимо выстроить комплексную систему управления человеческими ресурсами УЧР , некую модель, которая поможет сбалансировать потребности производства и людей.

Взаимосвязь бизнес-процесса обучение с другими направлениями Алгоритм построения системы обучения – схема процесса «Обучение персонала».

Наилучший результат достигается при одновременном использовании систем обучения и управления персоналом. Внедрение системы управления и обучения персонала Диагностика проблем и выявление потребности в обучении Управление персоналом через обучение Внедрение системы обучения персонала и актуальность обучения персонала Обучение персонала в той или иной его форме есть, пожалуй, в каждой компании: Система обучения персонала тем и отличается — она систематизирует этот процесс, повышая его эффективность.

Это в среднем по рынку. По отраслям цифры следующие: В остальных компаниях развитием персонала либо не занимаются, либо выделяют для этого незначительный бюджет. Диагностика проблем и выявление потребности в обучении Внедрение системы обучения персонала правильнее всего начинать с диагностики — перед тем, как менять процесс обучения, нужно понять что именно в текущем положении вещей в первую нуждается в исправлении.

Диагностика обычно проводится в виде опроса руководителей подразделений. В опрос включают ряд вопросов вроде: Чему и как обучают сотрудников? Кто за это несет ответственность? Насколько полученные знания востребованы и актуальны? Как проверяется усвоение полученных знаний и эффективность обучения? Оправдываются ли ресурсы деньги, время, нервы , затраченные на обучение?

ЭТАПЫ ИНТЕГРАЦИИ СОТРУДНИКА В БИЗНЕС-ПРОЦЕСС ОРГАНИЗАЦИИ

Информация, получаемая в результате одной процедуры, является ресурсом для следующей процедуры. Не всегда просто выявить общие или схожие действия в разных, на первый взгляд, составных частях одного бизнес-процесса. Для этого необходимо понимать как суть процессного подхода, так и все детали данного процесса. Возможно, на первых порах следует проконсультироваться у экспертов в данной области.

начальник отдела обучения и развития персонала текущую структуру процесса и действующие схемы, поговорите с участниками.

Внести в план обучения при наличии возможности перенести на март Руководитель отдела продаж Подобные таблицы формируются для каждого направления деятельности компании в отдельности. Данная информация хранится в базе данных курсов обучения, которая ведется менеджером по персоналу в электронном виде и постоянно обновляется. Запрос передается во внешние учебные заведения, с которыми поддерживается активное взаимодействие.

Линейные руководители, в свою очередь, после получения информации от менеджера по персоналу, оценивают необходимость и актуальность обучения сотрудников в планируемый период с точки зрения производственной необходимости и возможности полного или частичного освобождения от работы. Свои комментарии руководители заносят в графу 14 табл. После прохождения всех этапов согласования информация о планируемых мероприятиях по обучению сотрудников возвращается менеджеру по персоналу.

На основании этой уточненной информации менеджер по персоналу готовит сводный план обучения сотрудников компании на очередной год. Фрагмент данного документа представлен в табл. На этом стадия выявления потребностей в обучении заканчивается и начинается вторая стадия — организация обучения. Организация обучения План обучения является основным документом, на основании которого менеджер по персоналу организует проведение как внешних, так и внутренних мероприятий по обучению и развитию сотрудников.

Но, как известно, далеко не всегда то, что запланировано, подлежит исполнению и поэтому при наступлении календарного года менеджер по персоналу производит актуализацию запланированных мероприятий на каждый квартал. Начиная с пятого числа месяца, предшествующего кварталу, менеджер по персоналу направляет линейным руководителям напоминания о запланированных мероприятиях по обучению сотрудников и информирует о крайних сроках приема служебных записок об организации обучения.

Определение внеплановых потребностей в обучении реализуется линейными руководителями, которые оценивают оперативную потребность в развитии сотрудников своего подразделения и готовят заявки на внеплановое обучение табл. После согласования со всеми необходимыми должностными лицами данные заявки поступают на исполнение к менеджеру по персоналу.

Систематизация бизнес-процесса «Найм персонала»

Вход Вы указали емейл-адрес публичного провайдера, поэтому Вы можете потерять доступ к системе и всем вашим данным. Это может произойти, если Вы забудете пароль к вашему почтовому ящику или почтовый провайдер отключит ваш почтовый ящик. Если Вы укажите корпоративный емейл-адрес, то администратор вашей почтовой системы может восстановить доступ к Вашей почте, и Вы продолжите работать с системой .

Пожалуйста, укажите ваш корпоративный емейл-адрес.

Примеры типовых бизнес-процессов Обучение персонала | Посмотреть схему; Оформление персонала | Посмотреть схему; Подбор персонала.

Основные факторы, необходимы для планирования численности кадров: Характеризуют бизнес-процесс управления такие экономические показатели: Проводя процесс отбора, важно проверить и проанализировать деловые способности и качества соискателя, возможность справляться с работой. Такая проверка проводится для дальнейшего его распределения и присвоение квалифицированного уровня. Отбор так же подразумевает проверку обязательных документов трудовая книжка, паспорт и документ, подтверждающий образование и анкеты.

Сопоставляются факты, указаны в анкете и требования к свободной вакансии. После проводится компьютерное тестирование и непосредственное собеседование. Если кандидат на свободное место подходит, его включают в штат. Он состоит из таких подпроцессов, как: Данный бизнес-процесс позволяет не только поднять профессиональный уровень работника, но и помогает адаптироваться к рабочему процессу. Этим вопросом занимается служба управления персоналом, которая разрабатывает индивидуальный план карьеры работника.

Управление персоналом в малом бизнесе или крупном — это обязательный момент на каждом предприятии. Правильная и эффективная организация работы персонала позволяет упорядочить все процессы на производстве.

Методология создания программ обучения персонала

Если же говорить о цикле работы сотрудника в компании, то все -процессы можно объединить в три функциональных модуля: В рамках такой классификации система -процессов превращается в систему бизнес-процессов и может выглядеть так, как показано на Схеме 1. К ресурсам может быть отнесен и персонал предприятия.

Исполнители могут быть внутренними сотрудники предприятия и внешними сотрудникиконсалтинговых компаний, рекрутинговых агентств, агентств по размещению рекламы в СМИ, аудиторы и т. Например, информационные потоки — это последовательность передачи информации:

Одной из важнейших целей формирования графических схем процессов . обучения и наличия некоторых навыков чтения подобных схем, рядовой.

Зачем нужны бизнес процессы? Бизнес процессы в компании, для чего это нужно? Часто звучат подобные вопросы. Дело не в том, нужны они или нет. Они в компании и так протекают присутствуют с момента ее основания. А все очень просто: Для того, чтобы руководители стали управлять более эффективно проще, дешевле, быстрее. Для того, чтобы снизить затраты. Для того, чтобы улучшить взаимодействие между сотрудниками и подразделениями.

Для того, чтобы ваша компания стала реально клиентоориентированной, а не только на словах или в виде деклараций на сайте или в -статьях.

Обучение персонала в финансовых организациях

Предположим, что цель обучения — подготовка сотрудников-новичков к самостоятельному исполнению обязанностей. В рамках этого процесса проводится: Обучение новой специальности; 2. Обучение работников, имеющих необходимую подготовку, работе с учетом особенностей компании:

Предлагаю возможную схему структуры бизнес-процессов обучения персонала с указанием основных входов и выходов процессов.

По окончании курса Вы будете уметь: Составлять регламенты, касающиеся процесса обучения в организации Составлять план и бюджет корпоративного обучения Выявлять потребности в обучении различными методами Использовать внутренние ресурсы компании для организации обучения Выбирать оптимальные формы обучения Оценивать эффективность учебных мероприятий и разрабатывать для отдела обучения компании По окончании курса Вы будете знать: Большинство выпускников наших курсов делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей.

Продолжительность курса - 16 ак. Преподаватели курса Шульга Елена Александровна О преподавателе: Талантливый преподаватель-практик, бизнес-тренер и сертифицированный коуч для топ-менеджеров и руководителей среднего звена. Елена Александровна на протяжении 10 лет специализируется на обучении руководителей различного уровня, используя свой богатый опыт для эффективного преподавания.

Читать далее Особенно понравилось множество жизненных ситуаций. Первухина Дарья Васильевна Четкая организация учебного процесса, квалифицированные преподаватели. Финашина Мария Александровна Предварительная подготовка Требуемая подготовка: Не требуется Получить консультацию о необходимой предварительной подготовке по курсу Вы можете у наших менеджеров: Наличие предварительной подготовки является залогом Вашего успешного обучения. Предварительная подготовка указывается в виде названия других курсов Центра Обязательная предварительная подготовка.

Вам следует прочитать программу указанного курса и самостоятельно оценить, есть ли у Вас знания и опыт, эквивалентные данной программе.

Описание оргструктуры, бизнес процессов. Обучение и аттестация персонала